보이스피싱 사례, 신고 및 예방 방법

보이스피싱은 개인의 금융 정보를 탈취하여 금전적 피해를 입히는 사기 수법입니다. 이번 포스팅에서는 보이스피싱의 주요 사례, 신고 방법, 예방 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다. 특히 어르신들이 이 글을 읽고 보이스피싱 사기를 당하지 않도록 더욱 자세히 설명하겠습니다.

보이스피싱 주요 사례

사례: 저축은행을 사칭해 더 낮은 금리의 대출 상품을 제안하며 대출 처리 비용을 선입금하라고 요구합니다.
- 예시: “ㅇㅇ저축은행입니다. ㅇㅇ대출 상품을 이용하고 계시네요. 지금 상품은 금리가 25%인데, 금리 13% 상품으로 갈아탈 수 있습니다. 다만 대출 처리 비용이 있어, 선입금을 해주셔야 합니다.”
피해자 반응: 피해자는 전화를 건 사람이 자신의 대출 내역을 잘 알고 있어 신뢰하게 됩니다.
예방법: 어떠한 이유로든 선입금을 요구하는 전화는 모두 보이스피싱입니다. 실제 금융 상담은 직접 은행을 방문해 진행하는 것이 안전합니다.

사례: 검찰, 경찰, 금융감독원을 사칭해 금융 범죄에 연루되었다며 개인정보를 요구합니다.
- 예시: “중앙지방검찰청 김수현 수사관입니다. 92년생 김지원 씨를 아시나요? 김지원 씨가 당신 명의로 대포통장을 만들어 범죄를 저질렀습니다. 이를 확인하기 위해 신용 조회가 필요합니다.”
피해자 반응: 피해자는 겁을 먹고 개인정보를 제공하게 됩니다.
예방법: 신용 조회를 위해 카드번호와 비밀번호를 요구하지 않습니다. 정부 기관은 전화로 개인정보를 요구하지 않습니다. 의심스러운 전화는 끊고 직접 해당 기관에 문의하세요.

사례: “엄마, 나 휴대폰이 고장 나서 친구 휴대폰으로 연락해. 급하게 300만 원만 송금해줘”라며 가족이나 지인을 사칭합니다.
- 최근에는 딥페이크 기술을 이용해 자녀의 목소리를 흉내 내기도 합니다.
피해자 반응: 당황한 피해자는 송금을 하거나 해킹 앱을 설치하게 됩니다.
예방법: 가족 간에 비밀 암호를 설정하여 갑작스런 송금 요구에 대응할 수 있도록 합니다. 자녀나 지인이 갑작스럽게 돈을 요구할 때는 반드시 직접 통화하여 확인하세요.

사례: “고객님의 신상정보가 도용되어 카드가 부정 사용되고 있습니다. 이를 해결하기 위해 개인정보를 확인해야 합니다”라며 은행이나 카드사를 사칭합니다.
- 예시: “△△은행입니다. 고객님이 김수현 씨에게 통장과 도장을 맡겨 돈을 찾아오라고 하셨나요? 확인차 연락드립니다.”
피해자 반응: 신용카드 정보나 계좌 비밀번호를 제공하게 됩니다.
예방법: 은행이나 카드사는 전화로 개인정보를 요구하지 않습니다. 의심스러운 전화는 끊고 직접 해당 기관에 문의하여 확인하세요.

사례: “수취인 부재로 우편물이 반송 예정입니다. 확인하려면 0번을 눌러주세요”라며 ARS 전화를 걸어옵니다.
- 예시: “○○택배입니다. 택배가 반송되었으니 자세한 내용을 알고 싶으시면 0번을 눌러 확인해 주세요.”
피해자 반응: 과도한 개인정보를 입력하게 유도합니다.
예방법: 우체국이나 택배회사에서 전화로 개인정보를 요구하지 않습니다. 직접 우체국이나 택배회사에 문의해 확인하세요.

사례: “국세청 세무조사 신고 내용을 확인하라”는 메일을 보내 해킹 사이트로 유도합니다.
- 예시: “메일 하단에 있는 [신고 내용 확인하기] 버튼을 클릭하세요.”
피해자 반응: 클릭 후 아이디와 비밀번호를 입력해 계정 정보를 탈취당합니다.
예방법: 국세청은 메일로 링크를 보내지 않습니다. 메일에 포함된 링크를 클릭하지 않고, 직접 국세청 공식 웹사이트에 접속하여 확인하세요.

보이스피싱 피해를 입었다면 신속하게 다음 절차를 따르세요.

경찰청(112) 또는 금융감독원(1332)에 신고
- 피해 신고 및 계좌 지급정지를 신청합니다. 상황을 설명하면 절차를 안내해 줄 것입니다.
휴대전화 초기화
- 악성 앱이 설치되었을 가능성이 있으므로, 휴대전화를 초기화하여 악성 앱을 삭제합니다.
금융감독원 개인정보 노출자 사고예방시스템에 등록
- 개인정보 노출 사실을 등록하여 추가 피해를 방지합니다.
금융결제원 계좌정보통합관리서비스 이용
- 본인 계좌 지급정지를 신청합니다.
한국정보통신진흥협회 명의도용방지 서비스 이용
- 명의도용된 휴대전화 개설 여부를 조회합니다.
증빙서류 준비
- 경찰서(사이버 수사대)에서 사건사고사실확인원 등 증빙서류를 발급받아 지급정지 신청한 영업점에 피해구제신청을 접수합니다.

보이스피싱 피해를 예방하기 위해 다음 사항을 꼭 기억하세요.

URL 클릭 주의
- 문자, 이메일 등에 있는 주소(URL)는 함부로 클릭하지 않습니다. 공공기관이나 금융기관은 절대 링크를 통해 개인정보를 요구하지 않습니다.
비밀번호 정기적 변경
- 비밀번호를 정기적으로 변경하여 보안을 강화합니다. 너무 쉬운 비밀번호는 피하고, 영문 대소문자와 숫자, 특수문자를 조합하여 설정하세요.
정부 기관의 자금 이체 요구 무시
- 정부 기관은 전화나 문자로 자금 이체를 요구하지 않습니다. 이러한 요구는 무시해야 합니다. 의심스러운 전화는 직접 해당 기관에 문의하여 확인하세요.
개인정보 제공 주의
- 전화나 이메일을 통해 타인에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 특히 생년월일, 주민등록번호, 계좌번호, 카드번호 등을 요구하는 경우 주의하세요.
가족 간 비밀 암호 설정
- 가족 간에 비밀 암호를 설정하여 송금을 요구할 때 확인할 수 있도록 합니다. 갑작스런 송금 요청이 있을 경우 반드시 암호를 확인하세요.
의심스러운 전화나 메일은 직접 확인
- 의심스러운 전화나 메일을 받으면 직접 해당 기관에 문의하여 확인합니다. 공식 웹사이트나 고객센터 전화번호를 통해 직접 연락하세요.

보이스피싱 사례를 잘 알고 주의하는 것이 사전 예방의 가장 중요한 방법입니다. 오늘의 정보를 주변의 소중한 가족, 친구들과 공유하여 보이스피싱 피해를 예방하세요. 실질적인 예방책과 신고 방법을 숙지하고, 항상 주의하는 태도를 갖는 것이 중요합니다.